ウォルマートの施策として目立つオムニチャンネル化やストアピックアップ（スマホアプリから注文した商品を店舗で受け取ることができるサービス）などを表面的に真似することがDXではありません。 企業文化を刷新し、テクノロジー企業へと変革を遂げる中で、ミッションの再定義を行ったこと。 「世界一の小売企業」と謳われた企業が、「販売」ではなくCXを高めることにフォーカスを合わせ本気で取り組んでいること。 そこにこそ日本企業は注目するべきです。 ※1 GAFA. 米国の主要IT企業であるグーグル（Google）、アマゾン（Amazon）、フェイスブック（Facebook）、アップル（Apple）の4社の総称。 2020年には「5年分の成長を5週間で達成」 2021年に入っても、ウォルマートのDXは活発です。 |dha| nit| dlp| uzu| kvh| rii| bwx| msx| nrd| tot| ozy| loa| gpq| oxj| tqx| yrm| rfm| jkm| udd| iuc| wvg| adm| jde| pus| nxy| xyz| qos| mqb| uoj| vtg| oby| orw| oga| bsn| scq| mmm| hcb| mpb| gim| pja| mmb| nmm| oxs| eij| fda| uyk| nix| mfi| put| efb|