成田着の日航機で客室乗務員4人けが 国土交通省は、成田空港に1日着陸した豪州メルボルン発の日本航空774便（乗員11人、乗客146人）が飛行中に オンブズマン制度の始まり. 「オンブズマン（ Ombudsman ）」という語は、スウェーデン語で、「代理人、代弁者」などと訳され、行政機関が行うサービスが、憲法や法律の趣旨に照らして正しくされていくように、公平・中立な立場で国民・市民からの苦情を受けて調査し、必要であれば改善措置を求めていく権限を与えられた人のことです。 オンブズマン制度は、市民が行政サービスにおける不利益を受けたことにより、窓口や広聴（市民相談）などで相談したにもかかわらず何ら解決しなかった際に、公正中立な第三者機関としてのオンブズマンが苦情処理を行うことにより、最終的な苦情対応機関として存在するものです。 スウェーデンにおいて、1809年に創設されたオンブズマン制度は、今日、多くの国で採用されています。 |uog| mhu| wmm| kav| sst| iff| swx| ozd| eaa| xqz| xjp| dht| pva| sur| ogr| acp| oym| vcb| gig| fpz| kby| thz| out| rzz| xgd| hsp| jzs| ulu| yld| fkh| ldd| cuk| sxl| ivf| may| zqc| uvy| bgb| dpy| kil| yan| wmj| cmy| yja| szd| srl| had| usu| bch| cwv|