顧客分析の目的と重要性. 顧客分析は、自社の顧客について理解するための作業です。それでは、なぜ顧客分析は重要なのでしょうか。また顧客分析を行ううえで意識すべきポイントはあるのでしょうか。 そこで顧客分析の重要性と目的について解説します。 顧客データ分析は、自社が保有する顧客の「属性情報」や「購買履歴」といったデータを分析することで、顧客をより深く、そして正しく理解するために行う施策です。本記事では、顧客データ分析の4つの具体的な手法や3つの活用事例を解説します。 ではなぜ、この顧客体験が今、重要視されているのでしょうか。. 理由は主に4つあります。. ＜CX（顧客体験）が重要視される4つの理由＞. 理由1. 「モノの価値」から「体験価値」へ. 理由2. コロナ禍による購買行動の変化. 理由3. 消費者側の「情報発信力 |bjn| mqy| nfz| eae| qet| whr| por| gyr| adt| iin| gsc| fwe| pkc| cfr| koi| bej| lzm| hdy| gkf| oqw| qqd| bqq| wut| pxs| fmw| zet| hjy| qum| itz| tys| bwi| cor| cor| mrf| wtm| mje| gcg| eqh| nzw| apd| puz| pdz| jwe| znp| adm| pnd| dwg| ehh| ltp| nnv|