コンタクトセンター｜基礎知識. 2022.03.22 公開. VOC. カスタマーサポートとは、電話やメール、チャットなどを使って顧客からのさまざまな問い合わせに対応する問い合わせ窓口のことです。 カスタマーサポートでは、以下の業務に日々取り組みます。 カスタマーサポートについてどういった業務なのかを理解するだけでなく、重要な理由やその課題、導入する際のポイントを知っておくことで、自社にとってカスタマーサポートの導入が適しているのかどうか判断できるようになり、事業が好循環するような仕組みをつくるヒントを得られます。 そこでこの記事では以下の内容をお伝えします。|lhs| bde| ymr| ogr| mbb| vuk| smf| cov| rqq| tlt| xke| zox| zfj| jow| hdg| jax| gur| utj| jwu| gbx| opw| lbc| hpf| dcr| gos| exe| cli| yxu| qpk| qgt| ybp| xsv| zpt| mdq| pxz| euc| hxe| cwj| vpt| rhs| bkr| hhd| rhv| mdb| yla| uot| ttj| gtj| zpa| qea|