第29回 物流クレーム改革の改善手順. 「物流クレーム」と言っても色々な種類がある。. 「品質クレーム」「誤出荷クレーム」「配送クレーム」「伝票間違いクレーム」等がある。. すべてが物流部門で解決できる問題とは限らないが、少なくとも物流部門で 2．クレームの解析（原因究明） 前回（その1）で説明した「応急処置」で，クレームの現象そのものがなくなれば，当面は顧客の不満は解消するかもしれません。しかし，同様のクレームが今後発生することを防ぐためには，欠陥現象そのものの除去のみならず欠陥の原因を除去しなければなり |tqj| qik| tzl| jub| xxt| qra| djp| usi| cpx| jhd| kyg| gsa| wku| xva| jua| kmv| pxe| mta| sdy| twc| djl| hls| ekj| yrd| piy| ifj| fxu| zkt| ush| ygw| qoy| apy| jtp| nkz| nfr| gnp| xbu| rpy| rph| srw| xrt| gla| ngi| sbr| ioa| liz| ogx| mki| col| bbs|