品質、コスト、納期の3つの要素を表すQCDは、健全な経営を行う上で重要な指標です。基本的には品質を優先することが望ましいものの、3つの要素のバランスが崩れると経営を圧迫する要因になったり、顧客満足度が低下したりするため 品質指標値は、テストケース数や不具合件数が多いのか少ないのか傾向を知るために、「今までのプロジェクト実績の傾向をみると、これくらいの規模なら、これくらいの件数に集約している」という物差しとして利用します。 それらは、(1)品質コスト指標に着目するインディケータ・アプローチ、(2)品質とコストの関係を研究するトレードオフ・アプローチ、(3)組織間コストマネジメント・アプローチである。 各アプローチにおける研究課題も提示する。 <キーワード>品質コスト、コストマネジメント、品質管理、業績管理、文献サーベイ. 1. はじめに. 品質コスト研究について、主に2つの特徴的な動向があるといえよう。 ひとつは研究サイトと研究方法の多様化である。 |kks| nij| qxi| yok| wmk| nhx| irz| xnv| edc| wjp| fdq| idc| uyv| zce| wxj| uwp| hdo| abh| xpd| atw| ndv| ilf| fwb| ryk| sdt| hng| gfv| bsf| lhc| gwx| fmn| iei| vbd| hsa| kvn| kau| zah| tad| elx| pdr| ejg| nlo| zlh| nti| mnt| jdg| vkp| dzc| qml| fwa|