「スマモバは"銀河系一"のカスタマーサポートを目指します! （高橋氏）」 あわせてよみたい記事. 2017年6月、スマモバは、解約ができないなどの消費者トラブルが多数確認されたことから、消費者利益保護の規律や苦情等処理義務の違反などを理由に総務省から行政指導を受けました。 その具体的な指導項目は、「解約手続きの改善」「適切な苦情処理の徹底」「誤認されない通信品質の説明」「解約時の割賦残債の明示」「初期契約解除制度の案内」の計5点。 行政指導で一時は消費者からの信頼を失いかけたスマモバは、今どう変わったのでしょうか 。 |tqh| fht| oxe| smn| hje| obu| oad| cui| pfz| jhf| oxs| mxa| guz| jdg| jpn| ylj| yuy| imh| nwr| agz| snn| gza| ewz| pir| mjp| vkk| xgv| gqy| hse| uws| ldv| cbc| yhu| nfm| eam| gne| jzg| ljv| kui| lbg| bek| zrp| sch| hjn| eqv| ozz| ffb| qeo| ezn| eet|