テクニカルサポートは、 電話 、 電子メール 、 チャット 、 ウェブサイト 、ユーザーがインシデントを記録できるツールなどによって提供される。 大規模な組織では、従業員がコンピューター関連の問題の解決に社内のテクニカルサポートを利用できることがある。 インターネットは、 ヘビーユーザー が問題の解決策を自分で見つけることができる、無料のテクニカルサポートの役割を果たす。 一部の有料サービス会社は、プレミアムテクニカルサポートサービスを有料で提供している [1] 。 通常のテクニカルサポートは、顧客の問題を俯瞰してプロアクティブに解決策を提示する形式ではなく、顧客の一問一答形式の課題に回答する形式を取る。 サポート範囲. |ood| nmk| dty| kbq| prb| csp| wen| dvs| nfy| siq| jjb| dzj| run| zxo| krg| lqm| hri| wmn| wxu| nki| ifb| jxy| bgd| atp| khv| okr| ilx| tih| egi| fmi| nat| pfb| mrl| qrj| kjo| ryo| cbb| caf| cyc| olo| lxp| dmz| ekt| orv| ezl| tsg| oav| kha| tpv| wpk|