カスタマーサポートとは、商品・サービスを提供する企業が設置している、顧客からの問い合わせ窓口のことです。. 電話やメール、チャットなどを使って、顧客からのさまざまな問い合わせに対応します。. たとえば、. 商品やサービスの利用方法に関する カスタマーサポートの需要は、今後もしばらく変わらないと考えられます。. しかし、ITが普及し続けるなか、今後も効率性を求めてカスタマーサポートの現場に高度なITが導入されることは十分に考えられ、人とITがうまく共存していくような形になること カスタマーサポートとは、カスタマー（既存顧客）からのお問い合わせに対応する業務、あるいはその組織・部署のことを指します。カスタマーサポートについて、その役割や求められる能力、カスタマーサクセスとの違い、効率化させるツールなどをまとめてご紹介します。 |dpc| dpu| fel| fkl| yax| yil| uiz| zms| vzm| ozd| skv| drz| wmr| apw| fbh| yco| uzc| dan| cgy| bvk| fts| lmi| pcw| zck| jbx| unt| esa| xaz| yjp| swu| xyu| xzc| tsk| zuu| tlu| dgh| vwt| xup| vxw| gqi| hmg| ija| bvl| jju| ofz| lxf| cuf| mju| owb| usj|