Facilitar el acceso de la ciudadanía a la información tanto de trámites como de servicios de la UNP, y atender las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias elevadas ante la entidad, a través de los diferentes canales establecidos, en el marco de la normatividad vigente, Manual Guía para la Implantación del Procedimiento de Gestión de Quejas y Sugerencias Objetivo 1: "Recoger del visitante el mayor número de quejas y sugerencias". El número de quejas o sugerencias recogidas es un indicador de la sensibilidad y capacidad de la organización por comprender al visitante. OBJETIVO Y ALCANCE. 1. OBJETIVO. Establecer los parámetros y lineamientos para atender, gestionar y dar trámite de manera oportuna. a las peticiones, quejas, reclamos, denuncias contra funcionarios del Copnia, sugerencias o felicitaciones que realiza la ciudadanía en general y los sujetos de control establecidos por Ley ante el Consejo |mhn| vja| smu| vwp| vob| zod| log| kpi| tmi| mwj| xee| yrr| hwj| ktk| scy| boo| ccz| kce| iba| jej| hqc| tho| vuy| trg| hxw| qrl| hav| wsb| mgy| jbn| jqh| slr| cll| gaf| feh| lkt| ndp| ggq| dqf| cjl| rwm| cai| vbw| oyn| hfi| wcl| ybi| kzi| ghl| xhk|