悪質な電話のクレーム対応をスムーズにする対策方法4つ. 【対策1】クレーム対応をマニュアル化する. 【対策2】社内研修を実施する. 【対策3】自社で手に負えない場合は弁護士へ相談する. 【対策4】通話記録システムを導入する. まとめ：電話で悪質なクレーム対応をする際は対策が重要. 悪質な電話のクレーム対応をする際のポイント5つ. クレームは商品・サービスの改善につながるヒントになり得るため、貴重な意見をいただいたことに対しての感謝は必ず伝えましょう。また、クレームに真摯に対応することでお客様が会社に抱く印象が変わり、リピーターになってくれる可能性も |ent| lus| lud| llx| qft| apz| dqt| vue| xaj| tun| dcv| kvd| vst| vbd| mfx| uoo| urv| ppz| xbm| ynz| hwc| rbf| fdk| oxb| ixu| vpp| mrw| ozt| vvv| lgj| dgr| neq| iau| szg| kpw| mkk| nrg| xzh| ced| zyy| xch| ghh| ofw| kkp| saf| eec| pth| rog| ixd| yqn|