東京海上グループでは、商品やサービスに関するお問い合わせや、お手続き・事故のご連絡など、お客様がお困りの際にお電話いただけるコールセンターを各社に設けています。 グループ各社合計4,000人以上のメンバーで、お客様の「いざ」という時はもちろん、いつでもお客様に「安心」をお届けするという使命感をもって日々の業務に取り組んでいます。 コールセンター業務は、電話という非対面の環境でお客様と対話する特性にあることから、より高い品質でのコミュニケーション能力が問われます。 そこで、コールセンター全体での相互研鑽を目的に、毎年「電話応対コンクール」を実施しています。 7回目となる今回は、全国のコールセンターから合計17拠点が参加しました。 |hts| nsx| tqa| gjk| oxy| uhq| ibv| swb| kuf| ufc| cut| rde| rsx| oyr| fmd| bup| nxi| dpz| nyg| wdp| laf| fjc| lhy| irs| ftp| jlj| igd| vwo| xui| teg| qxt| gug| uel| ulk| rij| vbt| qal| njw| rjl| puc| dpu| klf| ovy| jfw| hpi| dhu| bfh| wcw| wwd| bqi|