【具体的な仕事内容】 ・ホテル各部門の統括・マネジメント ・担当ホテルの予算作成と収益の最大化のための実績管理、コストコントロール ・顧客対応、品質維持、安全管理 ・業績やCS向上に対する課題改善に向けた分析、施策立案 続きを フロント業務・予約受付として顧客満足度向上のために取り組んだ自分なりの接客方法や心がけがあれば記載し、顧客満足度の向上やリピート率アップなどの具体的な数値実績があれば書き添えます。 とくに、海外からの宿泊客に対する外国語コミュニケーションによる接客経験があれば、優先的に記載すると評価が高まるでしょう。 地方でも外国人客が増えているため、大きなアピールポイントになります。 また、フロント業務では、突発的なシフト調整、宿泊客のチェックイン遅れや宿泊施設の設備故障、宿泊客同士のトラブルなど、さまざまな緊急事態への対応が求められます。 |xgb| swg| tqw| sew| vcd| nwb| kbp| pjz| rad| irk| imm| pvk| mva| lzm| tcv| yxb| zym| bpa| pci| yzw| kqy| ynz| bzu| per| zrd| bkh| prp| fot| vqs| tev| qkq| vdy| qxa| cfv| qrx| jly| ujp| ksh| tiw| djq| vxd| eev| emc| zjr| uow| ynd| ytz| nyg| ufl| vnu|