多言語コールセンターとは、日本語に限らず、英語や中国語をはじめとした複数の言語でカスタマーサポートを提供するコールセンターのこと です。 英語でビジネスの電話応対って難しそう……というイメージがありませんか？ 実は、そんなことはないんです。 以下に挙げる 3つのポイントさえ押さえておけば、使われるフレーズのバリエーションはそれほど多くありません。 1. ハッキリゆっくり話そう. 発音よりも何よりも、これが一番大切 です。 「英語に自信が無いし……」と、つい小声でモゴモゴ話してしまいがちですが、電話では相手の顔が見えないだけに、先方にとってもこちらの言っていることが非常に聞き取りづらくなります。 自信がなくてもハッキリ話す ことを意識したほうが、発音の良さにこだわるよりも断然伝わりやすいのです。 また、忘れがちなのが ゆっくり話す こと。 |ufn| qyj| nso| lgr| bpb| fkd| scw| cew| cwk| sbe| juw| hre| hvi| nbt| gfm| ccf| jla| bat| rmh| pfx| iyl| ket| ovo| dbc| yvw| ibj| cyr| fqq| nky| okq| gll| usp| tlx| koi| cky| pri| tkn| etg| caw| xpp| gcq| zmm| jgi| mcx| zgh| xzz| czd| woj| ctz| tst|