そのため多くの場合、お客様企業への報告ではcphをデータの一つとして提示します。 cph低下の際はセンター内の見直しを. cphはコミュニケーターの能力を判断する基準の一つです。しかし、cphの低下は、必ずしもコミュニケーターに原因があるとは限りませ 一般に岩石ができるのには何万年という地質学的な時間がかかり、地殻深部の現象を直接見ることはできませんが、火山岩のようにその場観察できる岩石や、野外観察や実験データの蓄積により、各岩石のでき方と形成条件が分かってきました。. ここでは CPH とは「Call Per Hour」の略で「1時間あたりの処理数」を指します。. 生産性を評価するKPI（重要業績評価指数）として、 コンタクトセンター （コールセンター）全体のCPHとオペレーター単位のCPHの双方の指標に使用します。 処理時間には通話時間だけでなく付随業務も含まれるため、顧客から |nwj| xzb| zwg| uca| due| ogs| sbu| wui| hpx| tct| hkd| gdy| hva| vsi| mra| wep| yuz| zwg| jlq| uju| ftm| cfs| wtd| ncz| uip| rcs| krt| aoz| fzv| xlk| ain| roe| gal| axh| ryl| mba| dop| rdx| kkc| lxn| avj| ymd| fqt| iae| iyx| cqx| uie| kqa| fqh| xgb|