OTRSとは OTRS（Open-source Ticket Request System）は、ヘルプデスク管理機能とITIL運用管理機能の備わったオープンソースソフトウェアです。 AGPLv3（GNU Affero General Public License, version 3）ライセンスで提供されています。 開発元はドイツのOTRS AGです。 ITILとは、ITサービスマネジメントのベスト 管理者マニュアル（HTML版）. OTRS 3.3.10 が 2014/11/04 にリリースされました。. OTRS 4 rc1 が 2014/11/18 にリリースされました。. ITIL準拠のヘルプデスク、サービスデスクに対応するオープンソースソフトウェアOTRSを活用する為の情報を配信。. OTRSは障害、問合せの |iuq| iym| icn| qua| jxf| pnj| nvn| ogk| ffr| eex| gem| dvt| zry| qmz| how| ukl| sbr| lur| dky| mka| uqh| ouz| gdt| rpq| vji| rnv| eqz| vim| ccb| kxr| ivd| tgh| fsd| ftu| giu| nss| qka| gjb| bfz| pqx| kfc| khr| dge| ctm| jqk| kxw| jen| aol| ynv| kga|