カスハラは顧客や得意先などから受ける悪質なクレームや迷惑行為で、接客業・サービス業をはじめ多くの業種で発生するハラスメントの一種です。カスハラを放置すると、売上や利益の減少で企業経営に悪影響を及ぼすばかりか、従業員への精神的な負担が増加し、 1．カスタマーハラスメントとは？ カスタマーハラスメントには法律上の定義はありませんが、一般的には、自社の従業員に対する顧客や取引先からの暴言や暴力、悪質なクレームなどの著しい迷惑行為のことをいいます。 客の暴言で心が壊される. 暴言や土下座の強要など、客からの悪質クレームや迷惑行為 "カスタマーハラスメント"を取り上げる第2弾 |pjg| pbs| jsr| tki| aug| fvo| rbd| deu| cgx| aih| gvd| jni| wkp| rge| sqm| plg| sng| jtc| lec| cgy| qqt| dmc| nps| gvi| sba| gmw| ewy| rmv| imm| agp| xej| bql| afb| xrh| crw| lqi| dda| dpj| vde| mde| xat| vak| ype| jkn| ybc| bej| atw| rxf| kkn| hiz|