スカイ顧客サービス悪い経験
近年、SaaSやサブスクリプションビジネスを中心に顧客体験(CX:Customer Experience)に対する関心が高まっています。. 顧客体験の改善は、今やビジネスグロースに不可欠であり、その概念とその価値について深く理解することで、成功事例と実用的な
合算すると約8割がハラスメントを意識して厳しいことを言うことに萎縮している「ハラ萎縮」経験があることがわかった。. また、年代別で
ワコールは今、組織改革の真っただ中だ。2023年4月から販売、商品、マーケティングの3つを軸とする新体制に移行、社長直轄の部署横断組織「マーケティング会議」を新設した。これをベースに24年4月にも組織を再編。ブランドマネジメントとマーケティングの体制強化を急ぐ。同社執行役員
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