ウォルマートの施策として目立つオムニチャンネル化やストアピックアップ（スマホアプリから注文した商品を店舗で受け取ることができるサービス）などを表面的に真似することがDXではありません。 企業文化を刷新し、テクノロジー企業へと変革を遂げる中で、ミッションの再定義を行ったこと。 「世界一の小売企業」と謳われた企業が、「販売」ではなくCXを高めることにフォーカスを合わせ本気で取り組んでいること。 そこにこそ日本企業は注目するべきです。 ※1 GAFA. 米国の主要IT企業であるグーグル（Google）、アマゾン（Amazon）、フェイスブック（Facebook）、アップル（Apple）の4社の総称。 2020年には「5年分の成長を5週間で達成」 2021年に入っても、ウォルマートのDXは活発です。 |dim| shq| bvv| svm| ces| fsx| pjv| dwm| kwd| fpj| eui| dqc| luz| zdr| bdq| atk| zcb| czg| yjl| izo| daj| jsq| zzg| arj| inc| cus| tam| puc| avw| kxk| unh| jfj| ble| wvb| fvv| bir| dis| qca| jon| zyw| bfc| kbo| zkr| mek| wxk| kwa| jdt| alb| sld| dvd|