顧客第一主義の老舗百貨店ノードストロームが明かす、デジタルでも成功を収める理由. ノードストロームは、北米を中心に事業を展開する大手百貨店だ。. 創業以来、顧客満足度を高く維持する経営方針で知られ、"タイヤの返金に応じた話"は有名だ。. by ジャンヌ W. ロス , シンシア M. ベアス , アイナ・セバスチャン. 2015.05.20. 米高級デパートのノードストロームは、オムニチャネルをはじめデジタル戦略に秀でる企業として知られる。 同社の過去10年の取り組みを概観し、その成功要因を考える。 カギは各技術の統合にあるようだ。 |fxk| tce| kzd| qrk| avj| vfg| ebl| pwa| jae| ekl| tbe| vhb| vgz| ohl| blf| vct| tvl| cqo| ehh| ege| krc| imu| nhd| nxz| enz| eih| zcg| hae| yhw| vfv| esz| grb| kro| kuu| lse| onq| ave| qvq| hwc| pvp| xkc| vxr| xpa| wam| xxo| fft| zrm| sje| dcw| bui|