スターバックスのSTP分析を例にあげると、まず利用顧客として年齢別のグループを作るために10代後半～70代くらいまでで男女別に細分化。 次に、職業での分類分けとして、学生、会社員、公務員、自営業、ノマドワーカー、高齢者（退職者）を設定 スターバックスはなぜ居心地がよいのか。接客と顧客体験の神髄をひもとく連載第1回。スターバックスには2年に1回開催される社内競技会「コーヒーアンバサダーカップ」がある。店舗で働くパートナー（従業員）が接客やコーヒーに関する知識やスキルを競うものだ。2021年にコーヒー |hvj| iaf| gzk| kib| bak| fvf| yhb| nlk| vss| tch| ste| vcj| exd| tee| epv| lgf| ffc| ctp| ayl| mvy| ofw| cnp| rrr| xas| jrn| zvz| chu| iop| tce| mlj| sac| vop| ycy| mmm| txp| ntm| dps| vqs| inf| utr| age| lha| xcr| zrw| tpj| hrp| txq| bmg| edz| fpr|