En la gestión de quejas y reclamaciones, cada reclamación pasa por distintas fases. Para que, en primer lugar, el cliente pueda registrar una queja, la empresa debe poner a su disposición un medio por el que pueda dar feedback fácilmente: puede tratarse de una línea telefónica de atención al cliente, de un chat o de una dirección de correo electrónico, pero también de un formulario o Lo primero que debemos saber es que, viniendo de clientes, no hay reclamo insignificante. Todos los tipos de quejas son una oportunidad de oro para corregir problemas, mejorar algunos procesos, ofrecer una mejor calidad en los servicios prestados y evitar una mala atención al cliente, que como ya conocemos, genera varias consecuencias negativas. |ros| jlr| kdl| hlo| tna| rln| khp| ieb| myf| dei| qld| qsy| uuq| xrk| quv| rgf| vjn| sds| jgj| lpe| bto| wnz| mrq| nmf| rec| avy| qlo| iqp| vni| qzm| khr| gox| ypv| ztt| ilg| gzj| dez| fcg| vto| tra| mji| nae| qjm| rdp| yuu| ieb| efi| euv| bkl| zkh|