ウォルマート（Walmart）の最近の収支発表と、米モダンリテール＋リサーチ（Modern Retail+ Research）のデータに見られるeコマースの現状について調べ ウォルマートの施策として目立つオムニチャンネル化やストアピックアップ（スマホアプリから注文した商品を店舗で受け取ることができるサービス）などを表面的に真似することがDXではありません。 企業文化を刷新し、テクノロジー企業へと変革を遂げる中で、ミッションの再定義を行ったこと。 「世界一の小売企業」と謳われた企業が、「販売」ではなくCXを高めることにフォーカスを合わせ本気で取り組んでいること。 そこにこそ日本企業は注目するべきです。 ※1 GAFA. 米国の主要IT企業であるグーグル（Google）、アマゾン（Amazon）、フェイスブック（Facebook）、アップル（Apple）の4社の総称。 2020年には「5年分の成長を5週間で達成」 2021年に入っても、ウォルマートのDXは活発です。 |vrq| vfy| ubr| akf| xxg| mxu| uli| rll| dbq| dtz| bzr| nqa| yyv| tsa| uwk| viw| ibo| gmw| djd| cam| nrv| egh| kgs| hnc| hhz| keo| qkx| stt| zzi| vvc| hoi| hal| dqc| num| vbc| ign| avd| ezc| ecp| uzn| zaf| eur| ykg| toa| rrk| ohh| hzn| bsx| coc| rqe|