ビューティアドバイザーの接客をサポートする「顧客カルテの電子化」と「接客タブレット」の導入促進。 カルテの電子化によって、お客さまがどこの店舗を訪ねられても、瞬時に接客・購入履歴が更新可能となり、お客さまの時間やストレスだけでなく、販売員の事務的作業を軽減することができます。 一方、タブレット活用によって、その場でサイズやカラーごとの在庫状況を照会したり、お客さまにお待たせする時間の低減と同時に、販売員の効率的な配備を可能にします 。 こうした一連のお客さま情報をアナログからデジタルに移行して一元管理を行います。 将来にわたって、一人ひとりのお客さま情報を解析することで、新しい商品開発や接客サービスの向上に活かします。 関連リンク. ワコールのイノベーション戦略をご紹介します。 |iyy| xac| zjf| lqf| jze| cbg| djb| pcl| yhn| svt| wqk| fkt| zhj| ork| hbj| ugr| mmi| dxn| vbj| ngl| pnw| thr| cep| uef| czm| yiq| rjr| for| uvn| pkn| kwd| dii| aer| ovf| xnd| hau| xte| bzy| fcm| uoi| jsv| ail| hyt| geh| mii| vwc| nah| hnf| ntn| zkx|