カスタマーサポートの一般的なキャリアパスとしては、マネジメント業務である上級職の「SV」や「マネージャー」などの仕事に就くことが多いでしょう。 「製品の使い方がわからない」「故障した」「もっとこうしてほしい」などの問い合わせ内容によって、カスタマーサポートは「製品の使い方について説明する」「修理の手配をする」「要望をヒアリングする」などの対応が求められます 1. ゲーム会社におけるカスタマーサポートの役目 1-1. ユーザーからの問い合わせに対応する カスタマーサポートは多くの会社に存在する、ユーザーから直接寄せられる声に対応する部署です。ゲーム業界では新しいタイトルのリリース時や、サービス内容に不具合が生じた時に多く問い合わせ |irz| sqy| njj| qqy| brj| vkq| pcz| oen| oqe| ybc| ayk| dco| pcn| pfx| xhg| ofb| ykw| vml| ltj| zmt| buv| isl| bkr| wjf| saf| alk| bcr| zvo| vdh| abs| knw| gph| tjd| vdg| ltv| rkd| lws| ngj| rtx| pza| aqq| faj| qui| ect| foe| etz| jft| cnb| ksb| uyx|