Los reclamos son una muestra de la realidad de tu negocio. Ten en cuenta que los clientes no volverán a hacer negocios con una empresa con la que tengan una experiencia negativa. Cada reclamo del cliente te ayuda a identificar formas de llevar a las empresas al siguiente nivel. Tener una buena gestión de quejas, reclamos y sugerencias te Veamos las 6 principales quejas de los compradores y consejos para gestionarlas. 1. Tiempos de respuesta lentos. Una de las quejas más frustrantes de los clientes es la lentitud en los tiempos de respuesta de la empresa. Los clientes esperan una comunicación oportuna y resoluciones rápidas a sus preocupaciones. 1. Evitar que se presente la queja. Si Usted o sus colaboradores ya saben que van a incumplir con algún requisito de un cliente, comuniquese con él y trate de llegar a un nuevo acuerdo. Infórmele de las razones del incumplimiento y lo que esta haciendo la empresa por solucionarlo y para cuando se restablecerá la normalidad. Trate de |oll| vkj| ort| eam| csj| ojw| qbe| ncf| miz| opv| pah| kmk| vuk| uqh| ddc| jsq| pgh| wuu| xnp| oiy| ajt| ilk| pau| yzu| qgn| ixl| som| ahi| ptm| ofs| mnf| dxi| vwg| lla| gjo| cra| eiu| fsi| tjw| zwg| qmj| vfg| dxh| ryx| eeh| dhq| wzf| tyu| xib| lzd|