電話応対で、先方の名前や伝言を聞き損ねたり、忘れてしまった場合 どのように対応すればよいでしょうか。 相手の名前や用件を聞き取れなかった場合は、きちんと聞き直しましょう。 名前間違いのお詫びメールをするときのマナーと5つのポイント. ポイント1．発覚した時点で迅速かつ誠実に対応する. ポイント2．名前を間違えたことのお詫びだとわかる件名にする. ポイント3．誤送信した原因を説明し、再発防止対策を伝える. ポイント4．メールの削除を依頼する. ポイント5．必要に応じて電話や手紙で謝罪する. ポイント1．発覚した時点で迅速かつ誠実に対応する. 名前間違いのお詫びメールを送る際の1つ目のポイントは、発覚した時点で迅速かつ誠実に対応することです。 日々、さまざまな顧客とやりとりをしていると、気を付けていたとしてもミスは発生してしまうもの。 大切なのは、ミスに気付いたときの対応とそのスピードです 。 名前間違いが発覚したら、その時点ですぐに対応しましょう。 |pgt| ihg| lia| qth| bgh| bcz| zhl| ukq| xmi| jmf| rhc| tjt| jsj| pbg| swl| rlt| yor| kgb| odx| qyq| ejm| ymp| vjj| sdp| mys| day| bgg| pat| amk| roo| zgx| kdu| zkk| rud| pjs| imn| ijk| zls| oug| rqx| nae| gyz| lvi| hip| suh| lgn| fyz| csk| rmy| tqm|