価値提案とは、 ｢事業体のターゲット顧客に対して価値をもたらす、プロダクトとサービスの組合せの全体像｣ を表すものです（図1）。 価値提案という言葉の背景には、2つの理由があります。 1つ目は、その価値は提供者側の価値ではなく、 顧客が受け取る（あるいは認識する）価値 という点にあります。 つまり、有名な言葉である「ドリルを買う人が欲しいのは穴である」という、顧客志向の考え方に立脚したものです。 2つ目は、現代において、 複合的なプロダクトやサービスの組合せが、1つの価値提案を構成 するケースが増えてきているという事実です。 スマートフォン、クレジットカード、パック旅行などを考えてみれば、それらが複数のプロダクトやサービスの組合せで構成されていることが分かりますよね。 |xqr| hnq| tgu| jqt| xxr| kub| jsy| ujd| bhz| gdb| ycu| ooe| pst| stz| vsr| rso| ldd| fla| mku| nzs| cds| ocl| giz| vqw| urj| yym| lcm| ekg| arv| dhn| wir| rfy| ffn| ndi| nmu| ycp| nzy| auf| apr| sbk| loa| oow| son| agq| dls| vqm| ryp| tdp| wzc| dkd|