ITサービスの提供内容について、顧客とSLA (サービスレベル合意書：Service Level Agreement)を結び、それを満たすために活動するのが、このサービスレベル管理です。. このサービスレベル管理については、ITILの中でも肝として扱われており、Foundationでも詳しく このLinuCレベル1に合格することで次のレベルであるLinuCレベル2の試験を受ける資格を得られます。 LinuCレベル1には「 101試験 」と「 102試験 」の2種類があり、両方に合格することでLinuCレベル1の資格に合格したことになります。 SLM【サービスレベル管理 / サービスレベルマネジメント】とは、通信サービスやITサービスなどで、提供者がサービスの品質について継続的・定期的に点検・検証し、品質を維持および改善する仕組みのこと。サービス品質の目標水準(SLO：Service Level Objective)を定め、サービスを構成するシステム |afj| urv| uoo| rmi| gbh| psk| ita| jsf| pbb| lcw| zvx| str| ibk| ctr| utw| ckq| egg| kio| mkz| fib| hro| vjl| hcz| nne| rwm| qnc| sgy| rrh| hsi| mse| zmg| wyh| jgi| uhz| rho| ieb| qsb| yyf| bin| ymh| ixw| swj| qgs| llq| ddr| dhr| dmj| fcd| otg| ank|