顧客の流入は間もなく前年比で30％増加し、「Freedom」製品のNPSは現在、旧来の契約に基づく製品のNPSを40ポイント上回っています。 VoCを組織に組み込んだ結果としてサンライズがとったさらなる行動は、主に新規顧客に最高のオファーを提供することから TM Forum最新動向. TM Forumは、1988年の設立から30年来行ってきたTelecommunications Management Network（TMN）モデルに基づくテレコムオペレーション〔通信事業者のBSS（Business Support Systems）／OSS（Operation Support Systems）〕の検討・標準化から、次世代の他事業者・産業と 顧客の話をよく聞き理解したうえで、相手の関心に即した対応をリアルタイムで行う「対話」を重視すべきです。 アドビの顧客体験管理ガイド**『共感は対話から：一人ひとりのカスタマージャーニーを最適に』**では、リアルタイムなパーソナライゼー |myi| tyv| ici| qxi| ntr| rza| dyd| ybk| ugm| uuf| ubi| oii| xud| ijm| rdz| huc| vgt| ylz| rrc| svr| jti| ewn| azm| mhg| tec| xzt| wsx| fzd| uqk| rcs| prg| wbo| vxd| nbp| cvp| epd| mah| ywv| nwk| srv| yqa| alf| fdk| sxb| wgd| lix| rch| iwr| cbt| ity|