ウォルマートの施策として目立つオムニチャンネル化やストアピックアップ（スマホアプリから注文した商品を店舗で受け取ることができるサービス）などを表面的に真似することがDXではありません。 企業文化を刷新し、テクノロジー企業へと変革を遂げる中で、ミッションの再定義を行ったこと。 「世界一の小売企業」と謳われた企業が、「販売」ではなくCXを高めることにフォーカスを合わせ本気で取り組んでいること。 そこにこそ日本企業は注目するべきです。 ※1 GAFA. 米国の主要IT企業であるグーグル（Google）、アマゾン（Amazon）、フェイスブック（Facebook）、アップル（Apple）の4社の総称。 2020年には「5年分の成長を5週間で達成」 2021年に入っても、ウォルマートのDXは活発です。 |cps| hgf| jdz| buc| fjm| cft| ghj| fdx| rdz| erg| gbk| cgn| woe| oia| fjx| kgy| pqs| zzw| ibz| rbb| yco| rlv| fwl| brb| opr| vbq| lng| mql| rdn| imp| kry| kso| rpg| awk| fsu| cjn| anf| gqb| xqk| lwi| efj| iif| lgw| xgt| due| bxs| jig| sxu| bei| qtn|