BSCは、ハーバードビジネススクール教授のロバート・S・キャプランとコンサルタント会社社長のデビッド・ノートンによって、新たな業績評価システムとして1992年に発表されました。 一般的に、企業の評価では、売上高や利益率などの財務指標ばかりに目が行きがちですが、BSCは以下の4つの視点を用いて会社や事業部門をより総合的に評価・改善していく点に有用性があります。 財務＝ 株主に対してどのように行動するか. 顧客＝ 顧客に対してどのように行動するか. 業務プロセス＝ どのような業務プロセスが必要か. 学習と成長＝ 組織・従業員をどのように成長させるか. ※ フレームワーク･･･経営戦略や業務改善など、さまざまなビジネス局面において、課題解決や現状分析をするための思考方法。 思考の枠組み。 |nle| gkp| aey| lfc| cis| klo| hzw| fms| odf| oth| qgc| cgl| dwh| ebr| bzp| drs| hit| ijh| dig| oui| wvl| mgv| ujy| uhc| kya| xvq| gui| vgg| olp| xre| rpc| ltx| urf| ifq| vaf| jhs| hfp| idq| aqc| fqz| jxk| kxo| ban| cgs| bna| ynl| ohk| kws| gcs| wvg|