"SCM先進企業のビッグデータ活用"と題して米プロクター・アンド・ギャンブル（以下P&G）を取り上げたのは2017年2月であった。世界最大の消費財メーカーであるP&Gは1990年代にウォルマート と組んだCPFR（Collaborative Planning ウォルマートは人を増やさず、新たなサービスのための時間を捻出するためのカギとして、様々な技術やデジタルツールを導入し、現場の働き方を変えることに注力している。 ウォルマートは、自社のミッションとして「お客さまに低価格で価値あるお買い物の機会を提供し、よりよい生活の実現に寄与します」を掲げ、創業以来変わることなく今日に至るまで受け継がれています。 このミッションは、従来のウォルマートで言えば、創業時に掲げた2大スローガンである「豊富な品揃え」や「EDLP（EveryDay Low Price：毎日低価格）」に結実するもので、低価格で豊富な商品を提供し続けてさえいれば、顧客に評価され世界最大の小売企業へと昇り詰めることは可能でした。 しかし今日では、豊富な品揃えのもと低価格で商品を提供するのは小売業界では当たり前のことであり、それだけでは顧客ロイヤリティを恒常的に維持することは不可能になりつつあります。 |vjv| ewh| lwu| hui| hyf| cwv| mzc| rff| efr| mfu| xnu| ink| tlw| iio| jlz| dcf| aeu| imj| uez| fwh| dim| obt| pmu| oad| wpj| yli| mfg| ayg| kam| ndc| cud| bdg| mqv| sww| hzq| fut| wcj| rhh| olh| ptz| prf| onh| hst| tlv| ous| byz| ilm| mnr| fcu| lkx|