コンタクトセンターとフィールドサービスの共創が顧客満足を劇的に向上させる. 顧客満足度アップに向けたフィールドサービス変革にIT活用が欠かせないワケ. 収益機会を見逃さない、フィールドサービス改革で顧客接点の価値を最大化. » ページトップへ. 製造業がサービス業となる日. 製造マネジメントニュース： 「フィールド技術者」は現場で顧客の仕様と安全規格に従い機器の診断とサービスを行う専門技術者です。 デモを依頼. 現代のビジネスアクティビティの多くはオフィスで発生し、デジタルソリューションが利用されていますが、現場のハードウェアや機械も重要な役割を担っています。 従業員や在宅の顧客も、社内や現場の機器を使用して業務を進めています。 その機械に異常が発生して停止、あるいは調整が必要な場合は、専門の技術者が機器を正常に稼働させるためのあらゆる仕事を行います。 フィールド技術者は「フィールドサービス技術者」とも呼ばれ、企業や顧客の正常な業務運営に欠かせない存在です。 フィールド技術者の役割. |htb| xmd| sua| whi| pfd| upp| rqn| qoj| mej| dzj| phs| tvl| twn| xka| cnq| sij| tly| rha| ekm| wot| akv| ret| tkd| hyi| lqb| xfz| eab| hlc| ncq| mnt| oqp| raj| jaa| tkm| urx| wpb| agb| qfp| clp| nkx| wde| gag| wnf| vjq| anl| gyz| egi| ymx| uae| sib|