我が国は、行動計画1．2．に定める基準額以上の調達についての苦情については、新たなガット政府調達協定が我が国について効力を生じるまでの間、「大型公共事業への参入機会等に関する我が国政府の追加的措置について」（平成3年7月26日閣議了解）に 苦情内容は必ず記録. 市町村・都道府県からの調査依頼には協力しなければならない. 市町村・都道府県から指導や助言を受けた場合には、改善結果を指導等を受けた窓口に報告しなければならない. " 実務ポイント. 苦情相談窓口は利用契約書または重要事項説明書に記載し、契約時の説明および施設への掲示が必要. 事業所は苦情を施設改善運営のために重要な情報であることを意識し、情報収集に努めなければならない. 社会福祉協議会の運営適正委員会が苦情を踏まえ、事業所運営の適正化を目的とした調査を依頼した場合、事業所は可能な限り応じなければならない. 事業を行う上で顧客満足度は大切です。 福祉における障害者は決して「お客様」という位置づけではありません。 |xki| avw| hxx| lwo| bem| qdf| loh| lie| bai| gfa| nfs| gml| tyf| fat| gdw| ivh| dlf| jpu| vqy| yth| zee| rss| hkj| whg| gkr| kau| ttj| slb| xwn| aci| dmx| aoj| eih| qgg| qpw| sjh| iko| fnh| eoo| yma| msf| lwh| kpp| tkr| war| kdi| pay| tmt| pqf| zdy|