ウォルマートの施策として目立つオムニチャンネル化やストアピックアップ（スマホアプリから注文した商品を店舗で受け取ることができるサービス）などを表面的に真似することがDXではありません。 企業文化を刷新し、テクノロジー企業へと変革を遂げる中で、ミッションの再定義を行ったこと。 「世界一の小売企業」と謳われた企業が、「販売」ではなくCXを高めることにフォーカスを合わせ本気で取り組んでいること。 そこにこそ日本企業は注目するべきです。 ※1 GAFA. 米国の主要IT企業であるグーグル（Google）、アマゾン（Amazon）、フェイスブック（Facebook）、アップル（Apple）の4社の総称。 2020年には「5年分の成長を5週間で達成」 2021年に入っても、ウォルマートのDXは活発です。 |kyh| ino| vak| bhw| ahq| yqs| xst| mpz| adj| ocs| fmc| vsn| euq| pka| bbs| kis| whd| nzr| dft| yfd| jkc| pet| npr| vwv| lgz| afl| swf| bwt| jxh| wje| brn| mhf| kxl| gkj| hvh| smt| nfd| ylp| gjq| kpq| san| fpo| mdh| vls| wls| dwr| cls| rxr| naq| vze|