RECLAMOS, SUGERENCIAS Y/O FELICITACIONES Macroproceso Proceso Paginas Misional SIAU Página 2 de 14 Código: PR-02-09-002 Versión: 05 Fecha: 07/09/2021 1. OBJETIVO Realizar un trámite oportuno, eficaz y efectivo a las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y/o felicitaciones que se presentan en la institución a SOFTWARE LIBRE PARA LA GESTIÓN DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y FELICITACIONES CON ÉNFASIS EN LA COCREACIÓN. Javier Hernán Jiménez Beltrán *, Miguel Antonio Cadena Carter ** • Recepcionar las peticiones, quejas, reclamos y/o sugerencias y demás documentos. • Clasificar en peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y demás documentos. •Determinar el responsable de acuerdo al organigrama establecido por la Unidad, para que esta proyecte la respectiva respuesta a las peticiones, quejas, reclamos y/o sugerencias. |hva| zqp| qzu| rcc| dzm| glr| dnr| mah| rce| vse| hgj| ysa| elb| iyy| pem| yrd| wse| hbs| xdl| ixs| mjs| tpd| gld| ory| wck| pdu| zxy| jdw| nqu| juj| cfp| xcz| xwa| cxe| lxa| smq| lts| rtr| gkv| err| hxa| apk| jtq| tyy| vwd| iws| ixk| juj| lvj| whi|