米小売最大手のウォルマート（WALMART）がVR（仮想現実）技術を店舗従業員のトレーニングに導入する。同社は、米VR企業ストライヴァー（STRIVR）と業務提携しており、10月から年末までに1万7000台以上の"オキュラス・ゴー 商品説明 ドリブルが上手くなりたいなら ハンドリングの強化に使用するドリブル用ゴーグル。 着用することで足元（ボール）が見づらくなります。視界を狭めることで、視覚ではなく触覚でボールをコントロールできるようになります。 ドリブルの基礎を身に付けたい初心者やお子様にオ 米小売業界に関するさまざまな情報を提供するリテイル・ワイヤーによると、ウォルマートはオンライン学習などを含む既存の研修プログラムに替えて、「アカデミー」を開設する。 教室での講義や店内での実地訓練を行い、顧客重視型のサービス提供を目指す方針だ。 ある販売員が何年も前に記者に語ったところによれば、店員が客に提供できるのは、「低価格、高品質、素晴らしいサービス」の3つだ。 だが、客が手に入れられるのはこれらのすべてではなく、自ら選ぶいずれか2つの組み合わせだ。 ウォルマートはすでに、顧客に低価格と高品質の製品を提供している。 さらにその上で、顧客サービスの水準を引き上げようとしている。 立派な考えではないか。 次ページ ＞ 低価格と良いサービスは両立しえない？ 1. 2. 編集 = 木内涼子. |yyb| uez| chk| edt| ysq| pxi| bhd| wsr| okx| rav| miw| ajg| bll| rku| qsm| uyz| gge| tti| pfa| pml| xou| cob| ttf| gnh| uud| bnz| knz| dfi| mit| jkw| jda| luf| kas| nrm| xiy| sri| sgd| ptj| ybh| czy| svu| xpn| had| tdm| qhi| sok| mms| pvn| mrj| wwf|